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      定制生产模式下的制造企业工时定额方法研究

      最后更新:2021-01-30 10:35:55 文章来源:汉哲管理研究院 

      随着社会的快速发展亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,制造企业客户的个性化的需求越来越突显亿电竞官网亿电竞官网。由于个性化需求差异性大亿电竞官网,因此制造企业必须实行个性化服务。作为个性化服务的重要组成部分亿电竞官网,按照顾客需求进行定制生产是网络时代满足顾客个性化需求的基本形式。而大规模定制生产一般是以面向订单制造为特征的生产模式,其生产过程由于客户需求的加入,具有订单随机亿电竞官网、产品类型多、结构复杂亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网、生产柔性大等特点,这些特点均造成了定制生产管理实践的复杂性亿电竞官网。

      工时定额作为制造企业生产管理的一项基础性工作,在生产系统的各个方面,都起着支撑性的作用亿电竞官网亿电竞官网。而目前,针对面向定制生产这一特定模式下的工时定额方法研究还不足,传统定额方法在定制企业中的应用受到极大的局限亿电竞官网,定额效率和精度难以平衡,工时定额工作的缺陷带来了定制生产管理中的一系列问题:生产排单计划不准亿电竞官网、随机变动性大亿电竞官网、产能无法核算亿电竞官网、制造成本难以预估和控制亿电竞官网亿电竞官网、供应链缺货、产品交货期难以保证等,严重影响着定制生产企业管理水平的提高,因此亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,建立以定制生产模式下的工时定额方法已迫在眉睫。

      . 工时定额的定义及要求

      工时定额是指在一定的技术状态和生产组织模式下亿电竞官网,按照产品工序加工完成一个合格产品所需要的工作时间亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网、准备时间亿电竞官网、休息时间与生理时间的总和亿电竞官网亿电竞官网。时间定额是完成一个工序所需的时间亿电竞官网,它是劳动生产率指标亿电竞官网。根据时间定额可以安排生产作业计划亿电竞官网亿电竞官网,进行成本核算亿电竞官网亿电竞官网,确定设备数量和人员编制,规划生产面积亿电竞官网亿电竞官网。因此时间定额是工艺规程中的重要组成部分。  

      确定工时定额应根据本企业的生产技术条件亿电竞官网,使大多数工人经过努力都能达到,部分先进工人可以超出亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,少数工人经过努力可以达到或接近平均先进水平。合理的工时定额能调动工人的积极性,促进工人技术水平的提高亿电竞官网。从而不断提高劳动生产率亿电竞官网亿电竞官网。随着企业生产技术条件的不断改善亿电竞官网亿电竞官网,时间定额定期进行修订,以保持定额的平均先进水平亿电竞官网。

      . 工时定额在制造业管理中的作用

      工时定额在制造企业的生产经营活动中起着非常重要的作用,主要表现在以下几个方面:

      1. 工时定额是编制企业内各项计划、合理组织生产的基础。所有制造企业的有序连续运作都是建立在合理的计划和完善的制度之上的,否则工厂生产的庞大系统将陷入混乱亿电竞官网亿电竞官网。从生产的角度看亿电竞官网,企业编制的各项计划亿电竞官网,比如采购计划亿电竞官网、生产计划亿电竞官网、排班计划等都离不开度量标准亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,即是对单位产品或单位零件加工所需时间的预测亿电竞官网,也就是企业工时定额所提供的信息亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网。

      2. 工时定额是改进生产技术亿电竞官网,进行生产管理的重要手段亿电竞官网。生产管理是制造企业管理的重要组成部分,它的目标是以科学的亿电竞官网、系统的方法促使生产稳定亿电竞官网、高效的运行。因此亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,一方面,生产管理人员需要对生产过程进行全面细致的分析和改善亿电竞官网亿电竞官网,工时定额的制定过程和运用工时定额考核生产的过程便很好的执行了生产管理的职能亿电竞官网亿电竞官网,特别是与工时定额制定密切相关的时间研究和动作研究亿电竞官网,对改进生产亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网、提供效率有非?亿电竞官网;淖饔靡诘缇汗偻涣硪环矫?亿电竞官网,生产管理人员需要运用各种管理工具对生产运作提出指示和要求亿电竞官网,并提供指导和建议,这些管理工具的运用都需要定额数据的支持亿电竞官网。

      3. 工时定额是企业进行成本控制亿电竞官网亿电竞官网,评价经济效益的重要依据亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网。企业的生产运作的经济标准,对外表现为产品的价格亿电竞官网、成本的需求亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,对内则表现为企业资产、员工贡献的核算亿电竞官网亿电竞官网。当制造生产的产品和提供的服务日趋多样化亿电竞官网亿电竞官网,时间标准总能够最合理和方便的与经济数量相转化亿电竞官网亿电竞官网,成为经济效益评价的客观基础数据亿电竞官网。

      . 定制化模式下工时定额制定的常用办法

      在介绍工时定额方法之前亿电竞官网,首先要明确几个相关概念。

      正常时间是指在一定的条件下亿电竞官网亿电竞官网,用最合适的操作方法,以普通熟练工人的正常速度完成标准作业所需的劳动时间。

      工时定额与正常时间的区别在于,工时定额是一种企业标准亿电竞官网亿电竞官网,所以即使是同一作业,由于制造企业的自身特点不同亿电竞官网,定额标准的用途不同,可能也会存在不同量值的定额值亿电竞官网;而正常时间的侧重点是找出规定条件下,按标准的操作方法进行工作时所消耗的时间,它对应于某一标准作业只有唯一的量值亿电竞官网亿电竞官网。它们的关系为:工时定额=正常时间×(1+宽放率)亿电竞官网。

      宽放率在时间研究中,一般是指宽放时间与正常时间的比率亿电竞官网,或者是宽放时间与标准时间的比率?亿电竞官网?矸怕实娜≈堤逑至酥圃炱笠翟谥贫üな倍ǘ钍钡恼叩枷蚝腿宋墓鼗?亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网。

      观测时间亿电竞官网亿电竞官网,按照“适宜的条件亿电竞官网、合适的方法、普通的熟练工人亿电竞官网、正常速度”等设定的实验环境亿电竞官网,对研究对象的实际时间进行直接的或间接的的测量得到的时间。但观测时间并不等同于正常时间亿电竞官网,因为测量环境的设定不可避免的存在偏差,因此必须对操作者的作业进行评定,来对观测时间进行修正得到正常时间亿电竞官网,因此它们的关系为:正常时间=观测时间×评定系数

      综上亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,工时定额=观测时间×评定系数×(1+宽放率)亿电竞官网。由此可见,在工时定额制定技术中亿电竞官网亿电竞官网,分别获取观测时间亿电竞官网、评定系数和宽放率是三项主要的任务亿电竞官网。

      1. 确定观测时间的一般方法

      在制造业生产管理中,确定工序的观测时间亿电竞官网亿电竞官网,一般分为直接测量法和间接测量法亿电竞官网。

      1) 直接测量法

      直接测量法即对一定时间内的作业执行情况进行直接的观测,详细记录工序内容亿电竞官网亿电竞官网、操作状况和对应时间加以分析亿电竞官网。常用的直接测量法有:

      a) 秒表测时法亿电竞官网。是以工序作业时间为对象亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,按照一定的作业方法,根据规定的程序亿电竞官网亿电竞官网,利用测时工具对重复循环型作业的操作过程亿电竞官网,按其操作顺序进行直接的观测亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网、记录与分析亿电竞官网,来确定其作业时间的方法亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网。由于通常情况下所采用的测时工具为秒表亿电竞官网,故称“秒表测时法”。秒表测时是一种抽样测时,主要适用于具有重复循环式的作业。秒表测时的关键在于:充分的准备亿电竞官网、合理的作业分解、科学的观测次数和适宜的测时方式亿电竞官网亿电竞官网。

      b) 影像分析法。是指使用摄影机等对作业操作动作进行拍摄,记录人的动作亿电竞官网亿电竞官网,并通过放映进行分析研究的一项技术亿电竞官网。根据拍摄速度的不同亿电竞官网,影音分析分为细微动作分析和慢速摄影动作分析。在录像之前亿电竞官网亿电竞官网,需要提前设定设想的幅面速度亿电竞官网,可以以慢速和常速各进行若干次录影,获取影像资料亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,而作业时间=画面数×每幅画面的当量时间亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网。影像分析法的适用范围很广亿电竞官网亿电竞官网,它具有精度高亿电竞官网亿电竞官网、可重复亿电竞官网、易操作的特点亿电竞官网亿电竞官网,适用于产品周期短亿电竞官网、复杂性高亿电竞官网、动作复杂的操作分析亿电竞官网亿电竞官网,能够收集非常全面的一线资料亿电竞官网亿电竞官网,但花费的人力亿电竞官网亿电竞官网、物力相对较多亿电竞官网。

      2) 间接测量法

      间接测量法是分解事先编制的研究对象单元的基本时间资料或经验数据合成为作业正常时间的方法。通常包括:

      a) 预定动作时间标准法亿电竞官网亿电竞官网。是指利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作所需要的时间亿电竞官网,而不是通过直接观察或测定。该方法不需对操作者的熟练亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网、努力等程度进行评价亿电竞官网亿电竞官网,就能对其结果在客观上确定出标准时间亿电竞官网,是国际公认的制定时间标准的先进技术。迄今为止亿电竞官网,大概有几十种预定时间标准法亿电竞官网,应用最广泛的是模特排时法亿电竞官网亿电竞官网,即MOD法亿电竞官网亿电竞官网?亿电竞官网;镜牟饬坎街栉?/p>

      第一亿电竞官网亿电竞官网,把作业分解为各个有关的动作要素亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网;第二亿电竞官网,根据作业的动作要素和其相应的各种衡量条件亿电竞官网,查表得到各种动作要素时间值;第三亿电竞官网,把各种动作要素时间值的总和作为作业的正常时间。

      b) 标准资料法亿电竞官网。是指对由秒表测时亿电竞官网、工作抽样、预定时间标准等获得的测定值分析整理亿电竞官网亿电竞官网,组成有关作业标准时间的基本数据亿电竞官网,将该数据应用于同类工作的作业条件上亿电竞官网,使其获得标准时间的方法。标准数据一经建立亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,在制定新作业的标准时间时,只需将它分解为各个要素,从数据库中找出相同要素的正常时间亿电竞官网。常见的标准数据表现形式有:图线亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网、表格等亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网。显然,标准数据的建立需要借助于其他的作业测定手段。

      2. 作业评定的一般方法

      在生产管理中亿电竞官网,针对作业评定常用的方法有以下几种:

      3. 确定宽放时间的一般方法

      宽放时间是用于补偿个人需要、不可避免地延迟以及由于疲劳而引起的效能下降。在正常时间上增加多少合适的宽放时间,是工时研究中争议最大的一个方面亿电竞官网,因此尽可能精确地确定公允的宽放时间是很重要的。同时,宽放时间也在很大程度上体现了企业对员工的一种福利政策亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网∫诘缇汗偻?亿电竞官网?蒲У娜范矸攀奔涑S靡韵路椒ǎ?/p>

      1) 连续观测法亿电竞官网亿电竞官网。观测人员通常对一个工作小组的成员在一整个班内的活动进行连续的观测亿电竞官网亿电竞官网,将生产中的任何中断都记录下来进行分析亿电竞官网亿电竞官网。以此来获取一班内可能的中断时间值。

      2) 工作抽样法亿电竞官网。通过大量的随机观测亿电竞官网,研究操作者的各种活动占用总工时的比例的方法。观测人员可以随机走进现场,将操作者工作与中断的内容记录下来亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,综合分析后得到宽放时间与操作时间的比例亿电竞官网亿电竞官网。工作抽样法是建立在大量的随机实验结果之上,观测次数和方法需要严格遵守随机实验的要求亿电竞官网,以保证结果的有效性亿电竞官网。

      经过观测之后亿电竞官网,通常以宽放率来规定宽放时间亿电竞官网亿电竞官网,即:

      宽放率=宽放时间/正常时间×100%

      在实际操作中亿电竞官网,常将宽放时间分类确定亿电竞官网,最终汇总成总的宽放时间。国际上通常将宽放时间分为私事宽放亿电竞官网亿电竞官网、疲劳宽放亿电竞官网亿电竞官网、程序宽放亿电竞官网亿电竞官网、特别宽放及政策宽放等五种情况:

      私事宽放亿电竞官网亿电竞官网,是要维护员工工作舒适所需要的时间,包括解决私事亿电竞官网亿电竞官网,满足喝水亿电竞官网、上厕所、擦汗亿电竞官网、更衣等生理要求的时间等亿电竞官网亿电竞官网。若工厂的作业环境良好亿电竞官网,人的生理需求基本一致,对个人或作业不单独设定,全厂统一安排亿电竞官网。若上下午工厂有统一规定的休息时间亿电竞官网,则标准时间中不再考虑亿电竞官网亿电竞官网。在不良的环境下如高温亿电竞官网、吵杂亿电竞官网、粉尘亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网、恶臭的环境下,其所需的宽放时间率就要高点亿电竞官网亿电竞官网。

      疲劳宽放,即为恢复操作者在工作中产生的生理或心理上的疲劳而考虑的宽放亿电竞官网亿电竞官网。疲劳宽放跟私事宽放有密切关系,而在疲劳宽放中亿电竞官网亿电竞官网,主要有生理疲劳和心理疲劳二大类,生理疲劳已渐渐由改进操作方法或者设备之途径来加以改善亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,例如自动化设备亿电竞官网,而心理疲劳则衡量及减少比较困难。为了消除疲劳亿电竞官网亿电竞官网,必须给予宽放时间。它是由作业环境亿电竞官网,作业条件的不同而产生的体力上,精神上疲劳引起。疲劳宽放根据企业性质、作业性质、工人性别等的不同来取不同值亿电竞官网。

      程序宽放亿电竞官网。指在操作中无法避免的延迟所需的宽放时间。也就是这种宽放为补偿操作者因其从事的操作内强迫等待的时间亿电竞官网,即并非由操作者本人所能控制的中断亿电竞官网亿电竞官网,通常是因为临时任务或现场管理等原因造成的中断亿电竞官网。如本来操作两台机器亿电竞官网,但一台机器发生故障亿电竞官网,仅能操作一台时亿电竞官网。

      特别宽放亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,是指因作业的特殊性﹐如作业构成﹑管理方法造成的特殊许可的宽放。

      政策宽放。是作为管理政策上给予的宽放时间。例如因某种原因亿电竞官网,某类操作者在市场上的工资已升高,按工厂标准工资已无法雇到此类操作者亿电竞官网亿电竞官网,则可以将其差额用“宽放时间”给予补偿亿电竞官网。其它如材料不良亿电竞官网,或机器的机能欠佳时亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网。也都常给予此类宽放亿电竞官网,当这些影响因素消失时亿电竞官网,这种宽放也就取消亿电竞官网亿电竞官网。

      针对以上介绍的每一种宽放的取值,大量的前期研究已经根据行业、工序、操作的性质亿电竞官网、操作者的性别亿电竞官网亿电竞官网、工作环境的优劣等因素亿电竞官网亿电竞官网,分别制度了详细的参考标准亿电竞官网,制造企业可结合自身的情况亿电竞官网,参照对应标准选定宽放率进而确定宽放时间亿电竞官网亿电竞官网。

      . 工时定额的评价标准

      工时定额作为制造企业重要的管理标准之一亿电竞官网,其制定过程和结果也必须有相应的标准来进行考核亿电竞官网亿电竞官网。总体来说亿电竞官网,定额制度应同时满足效率、精度亿电竞官网亿电竞官网、完整性和实用性的要求亿电竞官网。

      1) 效率是指工时定额制定的速度要快亿电竞官网亿电竞官网,即要求制定方法简洁亿电竞官网、流程简化亿电竞官网、分析处理过程简易亿电竞官网亿电竞官网,能够较为迅速的为新工艺或变更的工艺完成定额标准的制定;对于面向定制化生产模式下的制造企业亿电竞官网亿电竞官网,工时定额往往是一种预估的标准亿电竞官网,在制定效率方便就有更高的要求亿电竞官网。

      2) 精度是指工时定额的准确性要高亿电竞官网,工时定额是一种数量标准亿电竞官网,并且常常通过严格的测时或数学方法计算得出,在数值上必须要求达到一定的精度亿电竞官网。在工时精度方面,不同性质的工序或加工内容的要求有较大的差异亿电竞官网,针对纯机械加工、数控加工、流水作业等短循环简单作业亿电竞官网,工时定额必须达到非常高的精度亿电竞官网;而对于定制生产中的柔性制造单元、手工加工单元等亿电竞官网,对定额精度的要求则相对可以降低亿电竞官网亿电竞官网。

      3) 完整性是指工时定额标准所覆盖的企业工序范围或产品范围要全亿电竞官网亿电竞官网。即是否为所有的加工工序都制定了定额标准或是否所有的产品都有相应的定额标准亿电竞官网亿电竞官网。完整性的要求实际上是对企业管理范畴的要求,作为生产管理的一种手段亿电竞官网亿电竞官网亿电竞官网,工时定额的制定一定要全面亿电竞官网亿电竞官网,有必要和可能定额的产品、车间亿电竞官网、工位亿电竞官网、工序等都需要进行定额亿电竞官网亿电竞官网。

      4) 实用性是指工时定额标准要可用亿电竞官网。全面亿电竞官网、完善的定额标准常以大量的定额表或复杂的数学公式等形式表现亿电竞官网,为企业的应用带来了不少困难亿电竞官网。随着计算机运算和数据处理能力的大大提高,使得工时定额标准的应用水平也极大的提升亿电竞官网。但数据的冗余程度亿电竞官网亿电竞官网、工时计算速度、查询检索速度等应用性方面的指标仍然是衡量工时定额合理与否的重要标准亿电竞官网。

      作者:汉哲咨询集团 杨国炜

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